1. Обща информация
LifeHub се ангажира да защитава поверителността на своите потребители. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личната информация, която получаваме от вас при използването на нашите услуги и уебсайт.
Тази политика се прилага за всички потребители на нашите услуги, независимо от начина на достъп - чрез уебсайт, мобилно приложение или физическо посещение в нашите центрове.
Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика за поверителност.
2. Какви данни събираме
Ние събираме различни видове лична информация, за да можем да предоставим качествени и персонализирани услуги:
Лична идентификационна информация: Име, фамилия, възраст, дата на раждане, адрес, телефонен номер и имейл адрес. Тази информация ни помага да ви идентифицираме и да поддържаме връзка с вас.
Здравна информация: Медицинска история, настоящи здравословни състояния, физически ограничения, алергии и лекарства, които приемате. Тази информация е критично важна за безопасността и ефективността на нашите фитнес програми.
Фитнес данни: Физическо ниво, фитнес цели, предпочитания за упражнения, резултати от тестове за физическо състояние и прогрес във времето.
Техническа информация: IP адрес, тип браузър, операционна система, страници, които посещавате, и време на посещение на нашия уебсайт.
3. Как използваме вашите данни
Събраната от нас информация се използва за следните цели:
Предоставяне на услуги: Създаване на персонализирани фитнес програми, провеждане на тренировки, осигуряване на консультации и проследяване на вашия прогрес.
Безопасност: Оценка на рисковете и адаптиране на упражненията според вашето здравословно състояние и физически възможности.
Комуникация: Изпращане на информация за предстоящи тренировки, промени в разписанието, здравни съвети и актуализации за нашите услуги.
Подобряване на услугите: Анализ на ефективността на нашите програми и разработване на нови услуги, които отговарят на нуждите на нашите клиенти.
Законови изисквания: Спазване на приложимото законодателство и отговаряне на законни искания от държавни органи.
4. Споделяне на данни с трети страни
Ние не продаваме, не търгуваме или не предоставяме по друг начин вашата лична информация на трети страни без вашето изрично съгласие, освен в следните случаи:
Медицински специалисти: При необходимост можем да споделим здравна информация с лекари, физиотерапевти или други здравни специалисти, за да осигурим най-доброто обслужване.
Служители и партньори: Нашите треньори и административен персонал имат достъп до необходимата информация за предоставяне на услугите.
Правни изисквания: Можем да разкрием информация, когато това е необходимо по закон или за защита на нашите права и безопасност.
Технически доставчици: Използваме надежни външни услуги за хостинг, обработка на плащания и комуникация, които се задължават да защитават вашите данни.
5. Защита на данните
Ние прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
Техническа защита: Използваме SSL криптиране за всички онлайн транзакции, сигурни сървъри с ограничен достъп и редовни актуализации на сигурността.
Физическа защита: Нашите офиси и центрове за данни са физически защитени, с контролиран достъп и видеонаблюдение.
Обучение на персонала: Всички служители преминават задължително обучение за защита на личните данни и подписват споразумения за поверителност.
Регулярни проверки: Провеждаме редовни одити на сигурността и актуализираме нашите процедури според най-новите стандарти.
6. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство, включително GDPR, вие имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп: Имате право да поискате информация за това какви лични данни съхраняваме за вас и как ги използваме.
Право на поправка: Можете да поискате корекция на неточни или остарели данни във вашия профил.
Право на изтриване: При определени условия можете да поискате изтриване на вашите лични данни от нашите системи.
Право на ограничаване: Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни в определени ситуации.
Право на преносимост: Имате право да получите вашите данни в структуриран, широко използван формат.
7. Съхранение на данните
Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:
Активни клиенти: Данните се съхраняват през цялото време на вашето членство в LifeHub и 12 месеца след прекратяването му.
Медицинска информация: Здравните данни се съхраняват според изискванията на медицинското законодателство - минимум 5 години.
Финансова информация: Данните за плащания се съхраняват според данъчните изисквания - 7 години.
След изтичане на необходимия период данните се изтриват по сигурен начин или се анонимизират за статистически цели.
8. Използване на бисквитки
Нашият уебсайт използва бисквитки (cookies) за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика.
Задължителни бисквитки: Необходими за основното функциониране на сайта, включително сигурност и навигация.
Функционални бисквитки: Запомнят вашите предпочитания и подобряват функционалността на сайта.
Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез браузъра си или чрез нашето меню за бисквитки. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.
9. Актуализации на политиката
Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики или законодателството.
При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие на нашия уебсайт поне 30 дни преди влизането им в сила.
Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница, за да сте в течение с актуалната версия на политиката.